Retours, échanges et remboursements 

VENTE FINALE — ARTICLES EN SOLDE

Tous les articles achetés en solde sont considérés comme VENTE FINALE et ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation (article L221-18), un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande s’applique aux articles non soldés et éligibles.

Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur état d’origine et dans leur pochette protectrice compostable.

Exceptions – Produits d’hygiène

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène lorsque leur emballage a été ouvert après la livraison.

Les collants doivent obligatoirement être retournés dans leur pochette compostable, scellée et non ouverte.
Pour des raisons d’hygiène, les collants ne peuvent pas avoir été essayés.

Tous les retours sont inspectés à réception. Les articles non conformes pourront être refusés.